Tecnologia e Eficiência: A Automatização de Agendamento de Visitas Imobiliárias
11/10/2024
6 minutos
Praticamente todos os setores estão passando por transformações graças à tecnologia, e no mercado imobiliário não é diferente. Inovações como a digitalização de processos, o uso de big data e a automação têm transformado a maneira como imobiliárias e incorporadoras operam. Um dos pontos mais impactados por essa transformação é o agendamento de visitas imobiliárias, uma etapa crucial para o fechamento de negócios.
Quase todo processo operacional pode ser automatizado hoje em dia, incluindo o agendamento de visitas. A automatização dessa fase permite que as empresas ganhem eficiência, agilidade e qualidade no atendimento, aprimorando significativamente a experiência do cliente e as taxas de conversão.
O que é o agendamento de visitas imobiliárias?
O agendamento de visitas imobiliárias é o processo pelo qual clientes interessados em comprar ou alugar um imóvel marcam um horário para visitar fisicamente o imóvel de seu interesse. Essa visita tem o objetivo de permitir que o cliente conheça melhor o local, veja se ele atende às suas necessidades e confirme a decisão de compra ou locação.
O agendamento, portanto, funciona como um elo entre o interesse inicial despertado em anúncios ou campanhas digitais e a decisão final do cliente, sendo um passo essencial na jornada de compra.
Devido à importância dessa etapa, o processo de agendamento precisa ser eficiente, ágil e conveniente para ambas as partes, o que nem sempre acontece. Muitas vezes, ele envolve um vai-e-vem de ligações, trocas de e-mails e disponibilidade limitada por parte dos corretores ou imobiliárias. Esse cenário pode gerar atrasos, frustração e até a perda de oportunidades.
Qual a importância do agendamento de visitas?
Primeiramente, o agendamento de visitas imobiliárias garante que o potencial comprador ou locatário tenha a oportunidade de verificar as condições reais do imóvel, algo que fotos ou vídeos não conseguem transmitir completamente.
Além disso, a visita presencial ou virtual proporciona uma experiência mais próxima e sensorial, ajudando o cliente a imaginar seu futuro no espaço.
Outro ponto importante é que o agendamento de visitas é um sinal claro de intenção de compra ou locação. O cliente que chega a esse estágio já percorreu boa parte da jornada de compra, o que torna essa interação um momento decisivo.
A forma como essa etapa é conduzida pode influenciar diretamente o resultado final, por isso é vital que a experiência de agendamento seja simplificada e acessível.
Como funciona o agendamento de visitas imobiliárias?
Tradicionalmente, o agendamento de visitas imobiliárias envolve um processo manual e dependente de diversos fatores, como a disponibilidade do corretor, do proprietário do imóvel e do potencial cliente. Isso frequentemente gera dificuldades, como a demora na confirmação de horários, a sobrecarga de corretores e, em alguns casos, a perda de negócios pela lentidão na resposta ou incompatibilidade de agendas.
Porém, com a introdução de tecnologias de automação e inteligência artificial, o processo de agendamento de visitas imobiliárias está se tornando muito mais rápido e eficiente.
Hoje, já existem soluções que permitem que os clientes façam o agendamento de forma independente, escolhendo entre horários disponíveis e recebendo confirmações automáticas. Esse tipo de sistema elimina boa parte das etapas intermediárias e reduz a necessidade de interação direta com corretores, poupando tempo para ambas as partes.
Como a tecnologia pode contribuir para o agendamento de visitas imobiliárias?
A tecnologia tem um papel transformador no agendamento de visitas imobiliárias, e sua principal contribuição é a automação desse processo.
Ferramentas de agendamento online permitem que os clientes visualizem, em tempo real, as datas e horários disponíveis, escolham a que melhor se encaixa em suas agendas e recebam confirmações instantâneas.
Nesse contexto, a inteligência artificial (IA) também surge como uma grande aliada. Com soluções avançadas, como o Sales, incorporadoras e imobiliárias podem otimizar o agendamento de visitas de forma ainda mais eficaz.
Com o Sales, os leads podem solicitar uma visita ao imóvel diretamente pelo sistema, que verifica as disponibilidades de horário e agenda automaticamente. Além disso, a ferramenta pode se integrar com diversos CRMs e plataformas de comunicação, garantindo que todas as informações sejam centralizadas e organizadas.
A IA também consegue personalizar o atendimento, oferecendo respostas rápidas e precisas, o que aumenta a satisfação do cliente. Ela utiliza dados históricos e informações em tempo real para ajustar as sugestões de horários e melhorar a experiência do usuário, o que contribui diretamente para o aumento das conversões.
Outras vantagens da IA para o mercado imobiliário
Além de automatizar o agendamento de visitas imobiliárias com o Sales, a MIA oferece uma série de vantagens para as empresas do setor. Uma delas é o acompanhamento completo da jornada do cliente. A solução permite que as imobiliárias monitorem o desempenho das suas campanhas digitais e otimizem suas estratégias com base em dados reais.
Dashboards personalizados mostram o volume de leads atendidos, agendamentos realizados, tempo médio para a transferência dos leads com intenção de compra e perfil detalhado dos clientes, como idade, estado civil e renda.
Outro ponto positivo da MIA é a sua capacidade de melhorar a eficiência das equipes de vendas. Com a automatização do atendimento inicial e do agendamento de visitas, os corretores podem focar em atividades mais estratégicas.
A MIA é ideal para:
- Empresas que possuem times especializados, mas buscam ampliar ainda mais a atuação da sua empresa e a eficiência de vendas;
- Empresas que têm uma presença digital e querem aprimoramentos tecnológicos para otimizar o marketing e as vendas.
- Empresas que ainda não têm timea especializados, mas querem iniciar essa jornada e aprimorar a eficiência de vendas;
- Empresas que buscam uma maior eficiência para seu time de vendas.
Interessado em melhorar a experiência do cliente em sua imobiliária, incorporadora ou construtora? Visite nossa página e experimente a MIA por conta própria.
